Het management van deze organisatie realiseerde zich dat door de grote
omvang van de organisatie, de meeste mensen binnen de organisatie elkaar
niet kennen en tussen de meeste mensen veel afstand zit. Terwijl veel mensen
elkaar wel degelijk zouden kunnen helpen wanneer zij van elkaars bestaan wel
wist. Hoe zorg je ervoor dat muren worden geslecht? Verder wilde men de cultuur
binnen de organisatie meer open maken en de kennisdeling tussen mensen stimuleren.
Binnen het SharePoint project werd daarom besloten om social media functies in
te zetten om mensen te binden, te laten delen en elkaar te laten vinden. Ook
wilde zij kosten besparen op interne campagnes en informatieverspreiding. Hoe
meer er via social media kan worden verspreid en uitgewisseld, hoe goedkoper.
Oplossing
De klant wilde social media componenten binnen de SharePoint omgeving opzetten.
Omdat dat het platform is voor interne communicatie en kennismanagement en
afdeling. En omdat SharePoint goed in staat is om deze functies te realiseren.
In de tijd dat de klant hiermee begon waren de functies binnen SharePoint lang
niet voldoende. Note van deze redactie: Ook op dit moment is dat nog steeds zo
(met SP2010).
Daarom hebben zij Rapid Circle/ Zevenseas gevraagd om blogs uit te breiden, een
EmployeeTube video platform op SharePoint te realiseren en eindverantwoordelijk
te zijn voor de SharePoint-architectuur wereldwijd.
Resultaten
Op het SharePoint (2007) platform draait sinds medio 2009 een enterprise blogging
platform, met activity streams en persoonlijke pagina's. Dit betekent dat niet
alleen iedereen een blog kan starten en blogs en pagina's kan publiceren, en
iedereen erop kan reageren en communiceren, maar dat men ook organisatiewijd
naar interessante blogs kan zoeken (niet standaard). Daarnaast is het mogelijk
gemaakt om op home en op persoonlijke pagina's de meest relevante en meest
populaire items te tonen. Men kan zich abonneren op blogs van mensen, business
units, op basis van tags en op basis van categorieen. Er zijn meer dan 450 actief
gebruikte blogs.
Daarnaast is de EmployeeTube een groot succes. Iedereen kan video's plaatsen.
Vooral de video's van management worden veel bekeken en openlijk bediscussieerd,
internationaal. Daarnaast worden er spontaan video's geplaatst door medewerkers
op basis van interne campagnes, zoals campagnes rond veiligheid op bijvoorbeeld
fabrieken. Binnen marketing is dat de droom van elke marketeer: dat je publiek
zelf de campagne verder vorm geven en enthousiast doorvertalen en doorvertellen.
Voor het videoplatform heeft Rapid Circle tevens een belangrijke uitbreiding
gedaan om ervoor te zorgen dat videofiles gestreamed kunnen worden vanuit een
externe streaming server. Voor hoge performance. Er zitten immers 70.000
werknemers op het systeem.